杨忠

﹙焦作市博物馆，河南焦作454000﹚

博物馆讲解员内在素养备要

杨忠

﹙焦作市博物馆，河南焦作454000﹚

在博物馆展览活动中，讲解员是沟通观众与文物展品情感交流的重要桥梁与纽带。讲出真“情”是博物馆讲解艺术的精髓。文章从讲解员的基础文化和专业知识、职业情感、职业道德等方面，阐释了讲出真情的途径和渠道。

讲解;真情;博物馆

博物馆的讲解是以陈列为基础、运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片。讲解服务的质量和水平直接影响着观众的接受教育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。这是博物馆讲解员的基本定义和地位。时下，博物馆的讲解员大多普通话发音纯正，嗓音圆润，能流畅准确地将讲解对象表达给观众，讲解中也不乏幽默诙谐、机智生动之处，这似乎已经符合讲解的要求。然而，听完之后，许多观者也只是停留在对文物实体感知阶段中，并无更深层次的理性收获，文物的教育、审美等功用大打折扣。这样的展出效果，讲解员没有讲出真“情”是主要原因。

感情是人类区别于其它物种的最重要的标志之一。人们在社会生活中，特别是审美娱乐、接受教育的过程中，达到感情上的满足是最基本的目的之一。并且往往通过这样一种“情”的传递，真正实现陶冶情操、增长才识的最终目的。……