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电子商务网站竞争力影响因素分析

2012-08-15刘树安

合作经济与科技 2012年17期
关键词:竞争力用户服务

□文/ 刘树安

(东北财经大学管理科学与工程学院 辽宁·大连)

随着互联网商业化的迅速发展,电子商务网站大量涌现,市场竞争日趋激烈,越来越多的电子商务网站无法实现持续运营与发展。分析和研究电子商务网站竞争力的影响因素,提升电子商务网站的竞争力,以提高网站服务质量与盈利能力日渐受到人们的重视与关注。

一、电子商务网站竞争力的特点

电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点,其目的是为了宣传企业形象,发布产品信息,提供商业服务等。对于一个网站来说,建设网站容易,但要使网站保持长久的活力却并非易事。一个网站要能长久生存发展,必须有自己的独特之处,这就是网站必须有自己的核心竞争力。面对越来越多的电子商务网站的竞争,只有拥有了自己的核心竞争力,才能提高用户对网站的忠诚度,使之立于不败之地。电子商务网站的竞争力是由企业竞争力引申出来的,是在企业竞争力的基础上结合电子商务网站的特点形成的。电子商务网站竞争力是指网站能够长期获得竞争优势的能力。一般是指网站所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以简单模仿的技术或能力。与传统商业模式相比,电子商务网站竞争力具有许多比较优势,有其独特性。

(一)进入门槛比较低。建立电子商务网站的成本较低,无需太大的投入。网站成本是指在网站建设和运行维护过程中所发生的各项支出总和。……

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