企业计算机维护现状及解决对策

2012-08-15中国石油天然气股份有限公司宁夏销售分公司肖鹏岳

电子世界 2012年21期

中国石油天然气股份有限公司宁夏销售分公司肖鹏岳

企业计算机维护现状及解决对策

中国石油天然气股份有限公司宁夏销售分公司肖鹏岳

自进入21世纪以来，随着信息技术的发展，现代企业大量使用计算机来处理日常工作，有效的提高了企业工作效率。但在企业中计算机的使用者多数都不是专业计算机操作人员，在使用过程中难免会产生各种各样的问题。本文针对企业计算机维护现状进行了分析，并提出了一些解决对策。

计算机维护；企业计算机；解决对策

1.引言

随着时代的发展，尤其是进入21世纪以来，信息计算得到了飞速的提高，被广泛应用于社会经济各个领域。在现代企业中，已经越来越多的利用计算机处理日常工作，对提高人流、物流、资金流的管理起到了极大的促进作用，直接提高了企业的经营管理能力。但在计算机的实际应用中，很多企业仅是针对操作人员进行了单一软件的操作培训，而且没有对操作人员进行计算机标准操作培训，使得企业计算机操作中经常出现不正常操作现象，难免因此而对计算机造成一定的破坏产生各种各样的问题，影响了企业计算机的正常使用，影响企业正常生产经营。本文拟在对企业计算机维护现状进行分析的基础上，提出一些有效的解决策略，以提高企业计算机使用效率。

2.企业计算机维护管理现状

我国企业计算机的广泛应用相对来说还较短，真正普及开来仅不到十年的时间，虽然当前已经极具规模，但从企业计算机维护来看，普遍存在企业计算机维护人员不足，企业计算机维护重视程度不够，计算机专项维护资金欠缺，计算机维护观念淡薄等现象。在企业计算机的实际应用中，经常产生的问题主要包括硬件故障、软件故障、操作错误、病毒攻击四大类。计算机硬件故障主要表现为硬件设备的损坏、供电体系异常、外设运行故障、主板运行故障等。产生硬件故障的原因，除了设备自身设计和制造方面的缺陷外，还有周边环境、电源、散热以及安装设置等。计算机软件故障表现为软件功能无法正常实现，造成计算机软件故障的原因有软件设计上的缺陷，软件相互间的冲突，软件与硬件的冲突等。用护操作故障主要是由于用户操作时的行为直接或间接造成的计算机故障，这种故障可能是对计算机硬件体系的无意损坏，也有可能是对软件系统的破坏。病毒攻击故障在企业计算机使用中也极为常见，尤其是在企业计算机网络大量运用的今天，黑客攻击和病毒肆意传播，给企业计算机的安全运行造成巨大的威胁，再加上操作人员对黑客和病毒的防范意识不够，使得病毒和黑客攻击给计算机数据造成直接破坏。

3.企业计算机的日常管理策略

3.1 注意使用环境与使用习惯对计算机的影响

使用环境和使用习惯对计算机的影响较大，计算机在运行过程中会产生大量的热量，而计算机内部元器件都较为脆弱，极容易因为温度过高而烧坏，虽然现在多数计算机都提供了温度过载保护措施，但依然会造成巨大的潜在威胁。不过也并不是温度越低越好，当温度过低时计算机器件所使用的材料容易变硬、变脆，在插拔时容易损坏。计算机工作的最佳理想温度为10℃~35℃。湿度也是必须考虑的一个环境因素，相对湿度应当保持在30%~80%之间，相对湿度太高会影响器件性能甚至造成短路，太低则容易产生静电。在计算机运行过程中，静电作用会造成灰尘的吸附，当空气中灰尘过大时极容易影响计算机器件的散热。计算机电源应当保持在交流电正常范围，即220V±10%，并保证具有良好的接地。除此之外，还要注意电磁辐射对计算机的影响，尤其是对显示器和电脑主板的影响，过强的电磁辐射会给显示器和主板等器件造成严重危害。

3.2 注意提高计算机操作人员的防护意识

计算机在现代企业中的应用，给企业日常管理带来了极大的方便，尤其是在信息流通和信息处理方面，越来越高效和便捷。但大量重要数据在计算机上的存储和流通，也给企业带来极大的安全隐患。除了在计算机上构建一些必要的安全防护措施外，还应当加强计算机的操作人员的防护意识，以减少或避免计算机故障带来的损失。主要需要注意系统漏洞和软件漏洞的修复，尤其是是一些安全漏洞。对于外来的恶意攻击和恶意链接，要充分利用防火墙和杀毒软件，对可疑文件进行隔离。计算机故障是不可避免的，为了降低计算机故障带来的损失，还应当注意数据尤其是重要数据的备份。除此之外，本机重要文件的保护也极为重要，通过加设备码和设置权限，包括如计算机开机密码、文件操作密码、屏幕保护密码等，能更好的保护计算机重要文件。

4.企业计算机安全维护策略

4.1 企业计算机故障的排除策略

在现代企业计算机应用中，计算机发生故障的频率极高，究其原因一方面与操作人员操作水平有关，另一方面也与计算机故障影响因素多有关，如电源电压不稳定、配件兼容性差、设置错误、误操作、病毒影响、板卡接触不良、温度过高等，都会造成计算机故障。在计算机成为企业日常工作必不可少的工具的今天，一旦计算机出现故障将会对企业工作造成影响，必须尽快排除。对于硬件故障，要由专业人员进行维护，及时查找故障原因，采用相应的方法解决问题。在实际应用中，软件故障相对来说比硬件故障更多，造成软件故障的原因多为人为因素，包括如参数设置错误、软件冲突、文件损坏、内存冲突、病毒攻击等，要迅速排除软件故障，必须具备正确设置各类参数的能力，同时要熟悉操作系统和设备的安装，并注意避免文件的误操作，同时还应加强计算机的病毒防护能力，构建计算机软件系统恢复机制。

4.2 计算机网络安全维护策略

企业计算机网络安全维护需要注意避免系统和网络资源受到破坏，建立起有效的计算机网络安全防护策略，同时还应当有适当的应急计划。随着企业越来越多的重要信息存储和流通于企业网内，企业对企业网的边界安全越来越为重视，不过主要是关注于企业网与外网之间，而对企业网内部局域网的安全重视程度却有所不足。在企业计算机应用中，经常出现内网计算机没有经过特殊防护就接入外网，或者将外接设备未经病毒检测即应用于内网计算机中，这样最终会给企业网造成巨大的威胁，使病毒、木马侵入企业内部网络并在内部网络众多计算机间传播，造成企业敏感数据泄露或破坏。在计算机网络安全维护中，应当注意提高企业内网的防护能力，如采用访问控制策略、网络安全监视、数据加密、智能跟踪、数据安全防护计划、边界防护策略等。同时，还可以采用安全交换机、使用代理网关、构建主机防护系统、构建入侵检测系统、数据备份恢复系统等措施。

4.3 其它维护策略

在企业计算机维护管理中，一些日常操作策略也较为重要。如对硬盘进行分区管理，将应用软件安装到D盘等非系统盘上，能有效防止对操作系统的误删操作，并能提高系统的运行效率。对于计算机内的一些重要文件，要注意采用加密、防误删、备份等措施，来防止重要数据的丢失、泄漏。计算机所使用的软件，应当尽量使用正版软件，在使用新软件和不确定来源文件时，要注意查杀病毒避免病毒随新软件和文件入侵计算机。此外，掌握一些系统安装和备份技术，当系统出现故障时，能更为快速的使计算机得新正常使用，提高计算机故障解决速度。