潘绿萍

（武钢研究院科技图书馆 湖北 武汉：430080）

长期以来，企业科技图书馆作为企业信息集散地及知识中心，为企业员工提高文化知识及科学技术水平，为企业研发和技术改造发挥了独特的作用。随着互联网的发展，人们获取信息的多元化，企业图书馆面临新的挑战。笔者认为，应从以下四个方面搞好读者服务创新工作。

1 提高采购质量是做好企业科技图书馆读者服务工作的基础

馆藏资源是企业科技图书馆的知识源泉，也是开展读者工作的基础，所以图书馆的馆藏质量，是企业科技图书馆能否提供有价值的信息、能否保障创新活动顺利开展的关键要素。对冶金企业科技图书馆而言，所收藏的图书重点范围是钢铁冶金专业的科技文献。图书馆馆藏建设应结合本企业的发展方向，重点收藏冶金专业的国内外文献，为读者提供有价值的知识服务。馆藏建设的质量很大程度上取决于采购人员的采购水平。采购人员具备学科专业背景知识，才能采购符合生产需要的科技文献。

1.1 根据读者需求，制定馆藏发展计划

首先应坚持“按需定购”的原则，将有限的经费用到采集本馆重点读者服务对象即科研人员的用书需求；其次，应根据本馆的服务对象，充分考虑读者的信息需求和未来发展方向；再次，应注重馆藏的特色建设。应围绕企业发展战略与产业发展的需求，为重点科研课题与重点项目收集有价值、学术性强、具有前瞻性的科技文献，重点收藏对企业新产品开发、技术改造、工艺创新等方面文献根据企业科研发展动态，对相关学科按专业进行筛选整理与收藏。……