彭秀兰

（黄淮学院 社会管理系，河南 驻马店 463000）

公关礼仪课程教学存在的问题与改革构想

彭秀兰

（黄淮学院 社会管理系，河南 驻马店 463000）

高校公关礼仪课程重在培养大学生的礼仪素质。目前高校公关礼仪课程在课程观念、教学内容、教学过程、教学保障等方面存在着诸多亟需完善之处。公关礼仪课程应确立建构性、生成性、多元性等课程新理念，并从教材内容、教学过程和方法、教学评价等方面进行完善，使学生在交往中获得全面发展。

高校；公关礼仪课程；教学；构想

人是交往的存在物，人通过交往而获得存在与发展的资源，无论是人类种系交往史还是个体史，都源于交往活动[1]203。马克思提出：“人的本质是一切社会关系的总和，人就是从这一切社会关系的总和中获得自己的本质的。社会关系实际上决定着一个人能够发展到什么程度。”[2]49随着信息技术以及全球经济一体化的飞速发展，人与人之间的交往日益频繁，礼仪起着至关重要的作用。从某种意义上讲，礼仪比知识和技术更为重要。换言之，礼仪素质已成为当代人必备的素质之一。

就高校而言，任何专业的学生都需要具备基本的礼仪素质和必要的交往艺术。受传统观念的影响，人们常以含蓄为美，崇尚“内敛”、“务实”，即“重内容轻形式”。于是，多数学生比较偏重专业素质训练和道德品质修养，教师也不看重自身的仪态、仪表，以致部分师生不能从根本上理解“没有礼仪就没有事业的成功与人生的幸福”，在实际生活和工作中很难与人建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。……