假冒产品购买行为研究:回顾与新视角
2012-08-15暨南大学管理学院张建斌杨波
中国商论 2012年20期
暨南大学管理学院 张建斌 杨波
根据世界海关组织的数据,全球假冒产品市场数额已经超过了6000亿美元,大约占全球贸易的7%。2010年,中国消费者协会接到涉及假冒的投诉一共13876件,较上年增加了15.4%。假冒产品已经成为一个非常严重的社会和经济问题:购买假冒产品可能给消费者的健康带来危害,同时极大地损害了品牌企业的形象。以往国内针对于假冒产品的研究都集中于市场供给方,探讨如何限制供应,国内对于需求方,特别是消费者的购买动机研究的非常少。本文首先回顾了国内外关于消费者购假动机的影响因素研究,结合自我建构理论,对消费者购假动机提供了一个新的视角,既为以后的研究提供了方向,也为营销者在反假冒决策上提供了意见。
1 假冒产品与购假类型
假冒产品(counterfeit),Harvey (1988)认为就是非授权地复制和使用真品企业的品牌或商标的产品。而Kay(1990)则将对消费者的误导扩展进定义中,假冒品就是生产与真品的包装、商标、标签一样的产品,并使消费者误认为是真品。Lai and Zaichkowsky 在1999年完善了假冒品的定义,假冒品是非法制造的,标注真品商标,质量比真品差,且以较低的价格出售的产品。国内的学者谢庆红(2009)认为假冒品是在产品上非授权复制和使用真品品牌和商标,有意识地让自己的产品与真品混淆,从而不当得利。综上,我们认为假冒品主要有三个主要特征:一是非授权使用真品商标,二是使消费者认为其为真品,三是相对于真品价格较低。……
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