于世梅 姜万霞 王文玲

随着现代社会的不断发展，人口老龄化也越来越严重，人们的健康意识也越来越高，尤其是老年人。由于医疗方针的贯彻，社会上各种医疗机构开始不断增加，医疗事业的竞争也愈演愈烈，所以对医疗事业在市场竞争里生存提出了更高的要求。本文选取了2010年5月至2010年9月，3605名老年在医院体检时进行问卷调查，分析其心理需求，根据不同的情况给予不同的护理。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本组调查对象一共3605人，其中男2606人，平均年龄在67岁左右;女999人，平均年龄在66岁左右。

1.2 试验方法 调查方法采用的是问卷调查，问卷正面的主要信息包括:体检者的基本信息，主要是性别、年龄、工作单位、联系方式、文化程度、健康状况，以往病史等等。问卷的背面主要是包括体检的具体位置、体检流程的说明、对体检的评价、体检结果的具体解释、体检过程中所存在的不足之处等。整张卷子由体检者现场填写，填完之后交给前台，有专门的人员收取。

2 护理

从体检结果所反映的情况，应该针对特殊情况给予特殊的护理。护理人员除了做好一般的医疗事务，还要注意和老年人进行沟通，舒缓他们紧张的情绪，让他们对体检充满信心。

2.1 在老年体检者在进行体检之前，护理人员要和他们充分的沟通。亲切的向老年人介绍体检科室的分布状况;发放宣传手册;在路上设立路标，方便他们找到各个科室;想老年体检者解释体检的具体流程和要注意的事项。……