浙江商业职业技术学院 孙娜

1 浙江省残疾人旅游供给状况

1.1 旅游企业方面

总体来说，目前我省的旅行社还鲜有为残疾人单独推出的旅游产品，残疾人旅游的供给产品专业性还不够强。一般的旅行社对残疾人服务的专业知识还比较少，缺乏对残疾人深入的了解，在医疗交通卫生等方面得服务也欠缺专业性。由于残疾人旅游具有特殊性，风险大，要求有比较高，一般旅行社对残疾人旅游这一市场都不是特别重视，专门为残疾人设计提供旅游路线的旅行社非常少，大多数与残疾人相关的旅游产品都比较随意。但是，随着残奥会和八残会的召开，很多旅游社也开始意识到这块具有开发潜力的市场。目前一些大的旅行社和旅游景点也开始把残疾人旅游市场作为一个新兴业务尝试开发。比如中旅集团从残奥会开始与残奥管理开发中心共同开发了“灿奥旅游”项目，本届八残会召开期间，杭州几大旅行社与杭州旅委也合作为各地来杭的运动员开辟了一日游、精选半日游、轮椅残疾人半日游、盲人残疾人半日游线路等若干条旅游线路，通过这种大型赛事活动的推动，各旅行社从中积累一些经验，为以后这种残疾人旅游线路变成一种常态形势做好积淀和准备。

1.2 残疾人出游硬件设施建设

硬件设施完善是残疾人旅游的基础。当旅游逐渐成为普通人生活的必须调剂品是，残疾人却由于旅游设置的不够完善，而无法享受基本生活外散心的乐趣。……