中北大学经济与管理学院 牛慧卿

1 知识共享的概念

知识是通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。知识包括显性知识和隐性知识；组织的知识和个人的知识；事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供了新的途径，知识管理可以利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识共享是知识管理的关键， 它是指组织的员工或内外部团队在组织内部或跨组织之间， 彼此通过各种渠道进行知识交换和讨论， 其目的在于通过知识的交流， 扩大知识的利用价值并产生知识的效应[1]。

2 电子商务虚拟社区中知识共享的特点

电子商务虚拟社区是指为了电子商务活动中买家或卖家通过电子商务平台围绕同一主题讨论、分享知识和信息的人的集合。如淘宝网中购买同一产品的消费者对产品的评价板块、淘宝旺旺、猪八戒网站中威客个人的博客等。

电子商务虚拟社区的知识共享有如下特点:

(1)电子商务虚拟社区知识共享的主体明确且主动性强。电子商务虚拟社区知识共享的主体是买家或卖家，其他人不会参与其中。电子商务虚拟社区知识共享的主体共享知识的积极性非常强。卖家通过电子商务虚拟社区提供产品相关知识是为了销售自己的产品，买家通过电子商务虚拟社区发表自己的看法是为了给同一或同类产品的买家提供建议，更重要的是换取更多的其他买家的知识来指导自己的下一次的购买。……