郑州华信学院经济贸易系 王玉茹

伴随经济的快速发展，多种营销手段广泛应用于旅游市场的经营和开发中，体验营销就在这样的背景下产生的，休闲农业旅游市场在经营与开发中就是采用体验营销。体验营销是指企业采用多种方式如让目标顾客观摩等，使企业的产品和服务能让目标顾客亲身体验，在顾客实际感知产品和服务的性质或者品质的时候，使顾客认识、喜欢和购买该产品的一种营销方式。该营销模式的目标是使消费者的体验要求得到满足，该模式的平台是服务产品，载体为有形产品。经营和生产的是高质量产品，拉近企业、消费者二者之间的距离。随着社会经济的发展，企业为了招徕顾客不得不创新各种手段，加强自身各方面的能力，以此创造出顾客所喜欢和接受的服务及产品。推动企业做出转变的外在动力是消费者对自身需求的变化。在传统的运作和营销模式无法满足经济发展需要时，消费者的需求就变了，企业必须在自身的营销手段和生产行为上做出相应的改变。加快这一变化的信息化、网络化的普及和发展，这起到了很大的促进作用。

体验营销的提出在学术界的反响是广泛的。人们对该理念的态度不尽相同，反对之声也很多。从这个角度讲，在研究方面体验营销的余地还是很大的。作为一种新的营销模式和理念，体验营销必然会使企业营销走上划时代改革之路。从企业快速发展方面来说，对这一问题进行卓有成效的研究意义十分重大。……