河北外国语职业学院 钱雅文

近年来，我国各地企业频频发生心理危机事件，富士康事件更是让国人心惊胆战。心理疾病被称为“21世纪病”，已经成为了威胁个人生命健康的大敌，更是破坏企业组织效率的大敌。一项企业员工心理健康普查显示，在所有的调查人中有25.04% 的被调查者存在不同程度的心理问题，而在普通员工中存在心理问题的人高达33.30%。企业员工的心理问题已经成为制约企业各项建设的一个重要因素。

1 企业员工常见的心理问题

企业员工的心理健康问题日益突出，主要有以下几个方面：

1.1 心理压力问题

企业中最突出的心理问题是压力。据调查，我国有60%以上的员工感受到来自工作的压力。经营竞争、管理竞争、职务竞争、岗位竞争、就业竞争、升学竞争等等压力，几乎压得人们喘不过气来。员工的压力可能来源于工作本身，可能来源于工作中的人际关系，也可能来源于家庭和日常生活各个方面。压力已是企业心理问题的核心。压力过大会引起很多消极反应，比如容易疲劳、沮丧，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降，还可能产生各种身体反应。虽然这些反应是员工个人的负担和痛苦，但无疑极大地影响着工作效率。

1.2 沟通和人际关系问题

在当今企业，沟通和人际关系比以往任何时候都重要。沟通和人际关系有几个方面，一是与客户的沟通和关系，二是同事之间的沟通和关系，三是上下级之间的沟通和关系。这三个方面都是很重要的。……