常勇/文

我国家电行业在改革开放以后，就取得了飞速的发展，以海尔集团为代表的家用电器不仅在国内站稳了脚跟，而且还打进了国际市场，特别是我国的彩电，在国外极具竞争力，甚至被西方国家冠以“倾销”的帽子。我国家电行业在近年来得到了稳步的发展，不但销售额稳步增长，而且公司业绩也非常喜人。总体言之，我国的家电行业增长势头异常强劲，但是随着原材料成本的上涨，廉价劳动力的稀缺，导致了生产成本大幅度增加，而且我国家电行业缺少核心技术，创新能力不强。因此，借助电子商务这一平台实现家电企业的复兴是一个再好不过的选择，海尔集团在1998年就开始尝试电子商务，以信息流带动物流和资金流，拓展了自己的市场，形成了渠道战略联盟，提高了客户满意度。但是很多传统家电企业仍然不敢进入电子商务市场，本文将分析家电企业在应用电子商务的过程中遇到的问题和解决的对策。

企业电子商务的相关理论

1.电子商务概述

关于电子商务至今也没有一个明确的定义，一般认为电子商务就是企业或者交易者利用计算机网络构建信息化平台，根据相关的法律法规进行的各种商务活动，完全通过电子工具来实现信息发布、信息查询、价格谈判、电子合同订立、电子支付与认证、物流配送、售后服务等一系列活动。广义上说，电子商务不仅仅包含企业的外部商务活动，同样包括企业的内部商务活动，电子商务能够整合资源，提高效率，降低成本，提升企业竞争力。……