广西民族大学管理学院 吕本勋 马园梅

随着我国移动终端市场的快速发展，笔记本、平板电脑、手机尤其是智能手机等的出现极大地改变了旅游者信息需求的满足方式。大学生旅游市场不断壮大，其旅行的自助性和消费的超前性都决定了其是移动终端使用的典型群体。移动终端也满足了大学生旅游者方便、快捷和个性化地获取旅游服务信息。

1 研究目的与研究设计

1.1 研究目的

国内针对旅游移动电子商务的研究日益增多，但是对某个群体从客户需求角度专门的研究缺很少。本文通过对大学生旅游者对移动终端的旅行前信息搜索、旅行过程中和结束后移动终端的使用情况进行分析，探讨移动终端在旅游过程中的应用现状和特征，以促进移动终端旅游服务市场的发展。本文中移动终端是指可以接入网络的设备，包括笔记本、手机、平板电脑、车载电脑等移动设备。

1.2 研究设计

研究采用问卷调查为主，以访谈为辅的方式。调查在专业问卷调查网站“问卷星”开展，通过发送链接把问卷送发给调查对象，并对个别对象深度访谈。

1.2.1 问卷设计

问卷问题以封闭式选项题为主，以开放式问题为辅。选题有单选题和多选题，多选题的答案选项控制在3个以内。

1.2.2 调查对象与调查时间

调查对象是在校大学生，其中60%是广西区内的学生。此次问卷采用的发送方式以具有同学关系的大学生QQ群及群内转发为主，于2012年2月24至26日展开调查，共回收到202份有效问卷。……