浙江商业职业技术学院 傅晓锋

据《第30次中国互联网发展状况统计报告》的统计数据显示，截至2012年6月底，网络购物的用户规模已经达到2.10亿，使用率提升至39.0%，比2011年底的用户增长8.2%。2012年上半年，移动电子商务市场呈现高速发展，手机网购用户在半年内增长率高达59.7%，成为增长最快的手机应用；购物分享类网站快速渗透，对电商网站的流量带动也更加明显。

网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场有前所未有的号召力和影响力，在新的经济时期无疑是达到“双赢”效果的理想模式。其中C2C电子商务在中国的电子商务中的地位非常重要，目前我国主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等C2C电子商务网站。随着电子商务的迅速崛起，信用问题已经严重影响C2C电子商务的发展，电子商务和网络交易平台一旦缺乏信用，就会带来很多负面的影响。通过电子商务的整个交易过程的诚信问题，影响电子商务的未来发展。

1 C2C信用评价体系

1.1 信用评级

信用评价也称为信用评估、资信评估、资信评级、信用评级，是指有关信用服务机构根据其公正、规范、权威的指标体系和科学的评估方法，对企业和金融机构等被评估对象的基本素质、财务状况、经营水平、盈利能力等进行评价，测定其可信的程度和承担经纪责任的能力，并通过一定的专用符号表示信贷评级的一个有组织的活动。

1.2 淘宝网的信用评价体系分析

淘宝会员在淘宝网中使用支付宝支付成功完成一笔交易后，就可以对交易的对象作一次信用评价，评价分为“好评”、“中评”和“差评”三类，每种评价对应一个积分，买方和卖方都可以给对方作出评价。……