□ 程 旭

（哈密日报社，新疆 哈密 839000）

舆论监督是媒体的职责之一，开展批评性报道也是媒体与生俱来的职能之一。笔者认为，作为与群众生活联系更为紧密的都市类报刊，更不能忽视批评性报道的重要性，针对批评性报道，记者如何及早发现线索，如何做好采访、报道，在报道中如何保护好自身，笔者做以下论述。

善于发现报道线索

批评性报道的线索可以来自多个方面，可以是记者在与别人的闲聊中得来，可以是从报刊开通的热线电话中获取，也可以是从同城媒体的报道中发现……

在大量的线索面前，如何筛选有批评价值的线索？笔者认为，可以从以下方面加以判断，线索是否具有典型性，是否具有普遍性，是否具有针对性。如果具有以上三个特性之一，就可以进行策划，做出深度。如果居民反映的是涉及面小，或偶然现象，报社也不能置之不理，可以前去了解采写，只是在报道上不必花费过多版面。

2008年夏季，笔者所在报社接到读者拨打热线反映，一农场欲将廉租房出售。当时，全国上下都在高度重视保障性住房的建设，当地居民也非常关注廉租房建设。笔者随即与另一名同事前去采访。后来刊发了报道《××农场廉租房为何租转售》。

2009年，市区一小区内居民向报社反映，天然气管道早已入户，但迟迟盼不来天然气。笔者了解后得知，该居民反映的问题共涉及上千户居民，这对于一个小城市来说不是个小数字。笔者在多方采访后，刊发了《两企业对头天然气管难碰头1400余户居民空叹气》这篇报道。

笔者认为，对于都市报而言，读者很看重报纸是否能反映群众的呼声，在一些负面的现象面前，是否敢于涉足并披露。同时，记者在选取批评性报道线索时，也要注意辨别，有的爆料人是希望通过媒体向对方施压来解决自己的问题，如果这种情况下媒体介入不利于事情的公平解决，记者还是不要涉足的好。

对于批评性报道，读者会有一种心理，想知道批评的效果如何，记者在采写了批评性报道之后，还应留意事态的进一步发展，及时跟进，采写后续报道，从监督问题的解决这一层面来说，对批评性报道的跟踪报道是有必要的。

做好批评性报道，对于发挥媒体的监督职能、提升报纸的公信力都有很积极的作用。

准确把握好采写原则

在绝大多数人眼中，采写批评性报道是“得罪人的事”。一名同行曾对笔者说：“我不愿意去晚报、都市类报社，有时还要写批评性报道，吃力不讨好。”但笔者以为，如果媒体人对于危害国家和群众利益的事充耳不闻、视而不见，对于媒体而言，不但是一种失职，也会使其公信力大打折扣。

不少人说，记者是无冕之王，这其中，就有一层含义是针对记者的批评性报道而言的，但记者应该很清醒地意识到，这种无形的“权利”是绝不能滥用、误用的。正因为批评性报道影响大，涉及有关方面、有关人的荣辱得失，采写报道时一定要慎之又慎，采访要深入细致，报道务必真实客观，把握好分寸。

笔者认为，在面对批评性报道的采写中，记者应认识到一点，批评性报道的最终目的不是为了打击被批评者，为了在被批评者脸上抹黑，从微观看，是为了解决一个问题，从宏观讲，有的是为了推动一项政策、一个领域向更好的方向发展和完善。

批评性报道不管是采写方面，还是能否顺利报道方面，其难度都超过其他形式的报道，这就需要记者胆大、心细。记者在采访中一定要深入，不能怕麻烦，要多方面了解，反复核实。

记者要避免一种情况，在接到线索后，就因为提供新闻源人的述说，对新闻事件产生一种先入为主的主观印象，这种先入为主有时会影响到采访报道中的客观公正，以至于报道的准确把握上有失偏颇。联想、推测，这是记者在新闻采访中难免会产生的心理活动，但是，想象和推测只有在得到了客观事实的验证后，才能写进批评报道。

在报道的文字表述中，要把握好分寸，虽然批评性报道要观点旗帜鲜明、尖锐泼辣，但也不能言辞过激，因为批评性报道如果能让被批评者心悦诚服，乐于接受批评，不失为一种好的效果。

注意做好自我保护

因为采写了批评性报道被找上门来，这是很多媒体人都经历过的事。笔者认为，对于因采写了批评性报道而被找事的媒体人来说，要正确看待被找事，只要自己的报道准确、客观，就不要把当事人的上门找事太当回事。但在采写批评性报道的同时，记者也应做好自身的保护工作，让来找事的人“无功”而返。

如何做好自身保护，笔者认为可以从以下方面加以留意。

采访报道不但要准确，还要合法。记者在采写批评性报道时，还应了解一些相关的法律规定。如国家机关的秘密文件不具有公开性，记者不能将其放在报道中进行披露。在选择批评性报道的采写时，有的当事人的不良生活作风等个人隐私问题，不应涉足，否则就是侵犯了公民的隐私权。再例如，未成年人的姓名在报道中不能提及，所谓保护未成年人。

采访中应收集好证据，只要与报道内容相关的证据，应尽可能充分地收集，必要时也可以考虑私下录音，这样一是保证了报道更加准确，也为报道刊出后自身的保护做出了准备。以前文提到的笔者与同事采写的《××农场廉租房为何租转售》为例。该篇报道刊发后，该农场几名负责人来到报社“问罪”，并指出文中有三处失实。对于所指失实处，笔者一一做出答复，并表示有录音为证，对方不再多说什么。后来，在该农场上级部门的过问下，农场又邀请本报记者二次前去，对该农场廉租房的问题做了后续报道。

对于批评性报道，笔者认为二到三名记者联合采写也是一种不错的方式。

报道刊发前应多做几次修改，证据是否充足，措辞是否得当，细节处是否有出入，不够严谨之处应及时删减或补充。

在社会生活中，特别是我国正处于社会转型期，各种矛盾层出不穷，为了建设和谐社会，记者能在公心、公信、公正的前提下做好批评报道，既能体现出记者的责任心，也能反映出记者的职业操守。