文/魏小安

中国是一个喜欢刮风的国度，这些年来，说什么就刮什么风。智慧旅游说了几年，一切都智慧，似乎只要沾上这个词，就万事大吉了。智慧，按照《现代汉语词典》的解释，是“辨析判断、发明创造的能力”，更简单的说法是聪明。需要用聪明的方式来研究智慧旅游，推动智慧旅游。

旅游不仅是有效传递信息的问题，更重要的是要创造智慧，要提供智慧，要把旅游的营销建设成智慧的营销，创造成为智慧的产业。另一方面，是从信息化、数字化、智能化到智慧化，其中信息化是基础，主要是沟通，解决信息不对称的问题；数字化是手段，主要是整合资源，形成便利的运营方式；智能化是提升，形成全面解决方案。而智慧旅游则是对应需求的个性化，形成贴身定制的服务。如同书中所说：“能”是“智”的基本效用，而“慧”是“智”的升华。所以，智慧旅游需要智慧的旅游者，更需要智慧的经营者，还需要智慧政府提供的公共服务。本书对于这些问题都有相应的论述，还有大量的案例支撑。从中可以看出，中国智慧旅游的发展，在现实中有三个层面。

一是政府倡导，但是操作的不聪明，所以多数政府包括旅游局的网站常常是死网站。二是企业运作，已经形成了多种模式，基本可以对应市场，但是变化不及时。三是消费者，一代聪明的消费者已经成长起来，从根本上推动着智慧旅游的发展，用鼠标投票决定了中国智慧旅游的方向。下一步，是微消费，动旅游、云服务的新型智慧旅游的时代。……