毛维军

（中共湘潭市委党校 马列教研部，湖南 湘潭 411100）

论提高政府应对网络舆情的能力

毛维军

（中共湘潭市委党校 马列教研部，湖南 湘潭 411100）

网络改变了我国社会舆论的生态环境，并形成了崭新的网络舆论场。有专家指出，网络越发展，社会结构的脆弱性就越大，社会风险的治理成本也越大。如何认识、把握、管理网络舆论场，提高应对网络舆情的科学化水平，已成为各级政府面临的新课题。

网络舆情；政府；特点；问题；对策

舆论是民众对于公共事务公开表达的具有影响力的意见，舆情则是民众关于现实社会中各种现象、问题所表达的政治信念、态度、意见和情绪的总和；而网络舆论是民众对于公共事务通过信息网络公开表达的具有影响力的意见，网络舆情就是民众通过互联网对政府管理以及现实社会中各种现象、问题所表达的政治信念、态度、意见和情绪的总和。如何加强网络的生态治理，提升政府应对网络舆情的能力，对于正确引导网络舆论，创新社会管理，实现经济社会又好又快发展，具有十分重要的现实意义。

一、网络舆论的特点

掌握网络舆论的特点和规律，是不断提高同新兴媒体打交道能力的前提和基础。与传统媒体舆论和口头舆论相比，网络舆论主要有四个特点：

1、主体多元，信息海量。互联网具有高度开放、互联互动、共享共用等特征，使人人面前都有了“麦克风”，个人的信息发布和传播能力大大提高，网络舆论生成点显著增多，舆论传播更加自由自主、快速无序，舆论产生的源头越来越难以追溯。……