施健学

苏州甪直人民医院，江苏苏州 215127

医院人事管理工作政策性、原则性强，又十分琐碎，在单位内部起到举足轻重的作用。医院人事干部既要面对上级主管部门和医院的领导，又要面对全体医务人员；既是政策的执行者，又是政策执行的反馈者，起着上情下达，下情上报的桥梁作用。人事工作的质量的高低，直接影响到医院教的整体工作，乃至医院的和谐发展及广大医护人员的切身利益。多年的人事工作中，让我深切地体会到，惟有用心、主动地工作，在人事工作中做到“匠”心独具，在实践中不断地总结反思，坚持把人摆放在一个至高无上的地位[1]，才能不断提高人事工作的质量和成效，从而更好地为广大医护人员服务。

1 “铁匠”之心：打铁还需自身硬

医院人事干部的选拔必须遵循德才兼备原则，人事干部大多是医务工作者上的好手，他们往往在医务工作的一块搞的得风生水起、有声有色，有的还很有造诣，但搞人事工作却有一种“隔行如隔山”之感，不具备一定的综合技能和“人文底蕴”还真难胜任。铁匠有言：打铁先得自身硬。对于人事干部而言，只有站在道德的高地、业务的前沿，才能当好院长的助手和参谋，才能让医务人员信服，才能做好方方面面的工作。当然，我们说的“自身硬”，并非生硬之硬，而是过硬之“硬”，人事干部自身综合素质的高下，往往决定着服众程度，也对工作的顺利与否起到至关重要的作用。打铁确是一种硬功夫，然而到了一定的火候，再硬的铁也要软下来。……