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浅谈口腔科门诊就诊患者的心理特点

2012-08-15牟晓明

中国卫生产业 2012年28期
关键词:医院

孟 钰 牟晓明

山东省烟台开发区医院口腔科,山东烟台 264006

本人这几年在口腔科门诊分诊时对前来就诊的患者表现不同的心里略作总结。

1 患者表现为无所谓露出不屑一顾的表情

这些患者主要是认为牙痛不是病,看不看无关紧要,来看医生好多年轻患者是主要来写假条休息的,治疗牙病是次要的,因为他们并不打算治疗,医生开的药也不拿,做治疗也不做,大多借口是回去考虑考虑。这主要是因为人们认为牙痛不是病,不需要到医院去治疗,忍一忍不痛就算了,还有人认为牙齿出现龋坏缺损是由于“牙虫”作怪,误认为只要消灭了牙齿上的虫子,或者看不到牙齿上有虫子,牙齿就会安然无恙,根本不必去看医生,更谈不上定期到医院做预防性口腔检查了[1]。

2 患者表现为惊讶、奇怪的表情

这些患者认为口腔疾病就是牙病,牙病就是蛀牙,最严重也就是牙齿脱落。在你跟他们交谈中他们会惊讶的说:“你们口腔科不就是治牙嘛?还能做手术?这脸上的伤也属于你们科的?下巴颏掉了也是你们看?”这些疑问说明了他们对口腔科疾病范围不了解,误认为口腔疾病只是单纯的看牙,没有其他疾病。其实口腔科疾病范围较广,症状也不只是牙痛,口腔颌面部有牙齿,舌头、嘴唇、鼻子、颊部、腺体、颞下颌关节等器官,既有皮肤、肌肉、粘膜、神经、血管、韧带、牙周膜等软组织,还包括牙齿、颌骨等硬组织。因此口腔疾病不仅会有牙痛、牙齿变色、牙龈出血、牙龈肿胀、牙齿脱落、口臭、口腔溃疡等常见症状,还可能会有颌面肿痛、张口受限、间隙感染、颌骨骨折、颌面部软组织损伤、初学、颅内感染、呼吸困难等临床症状,严重时会引起死亡[1]。……

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