谭玲玲 于 红 周会斌

（山东工商学院经济学院 山东 烟台 264005）

0 引言

目前，我国的教育思想与教育观念正进行着一次大的转变，现代教学改革的新观念包括新教育思想发展的动态观念、全面发展的整体观念、学生为主体的观念以及重视实践的观念，教学改革正实现由单纯传授知识向传授知识过程中重视能力培养转变，由教师为中心向学生为主体转变；由重教法轻学法向教法学法同步改革转变。而课堂教学方法的改革，是教学研究永恒的课题，顺应了教育思想和观念大变革的潮流，是提高教育教学质量的关键。

1 《电子商务概论》课堂教学改革的背景

《电子商务概论》作为电子商务专业的第一门专业核心课程，系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、应用模式、应用环境和电子商务法律等内容，是一门综合性、交叉性、边缘性课程，它体现着电子商务专业综合性、交叉性、前沿性的基本特征，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓，为后续专业课程的学习打下了一定的基础并给出必要的线索。同时，《电子商务概论》作为国际贸易、经济学、信息管理系统、管理科学、物流管理、工业工程等相关专业的限制性选修课，是学生了解当前电子商务发展趋势，理解和掌握电子商务的基本原理、方法以及实际运作程序，比较深刻、全面地理解电子商务的内涵，提高将信息技术、网络技术与所学专业内容有机结合的能力，适应新世纪网络经济浪潮对多元化人才的迫切需要。

我们从2001年开始《电子商务概论》课程的教学，在长达十几年的课堂教学工作中，我们抱着对学校负责、对学生负责的态度，不断进行课堂教学方法的改革，将案例教学法、多媒体教学法、启发式教学法、讨论式教学法等运用于课堂教学过程中，对于提高学生听课的积极性起到了一定的效果。但是，我们也发现上述教学方法各有利弊，仍然无法有效地调动学生学习的主动性，我们更加注重的是知识的传教，而缺乏对于知识获取过程和对知识应用的思考。学生们掌握的知识只能浮于课本，而不懂得获取知识的方法；只能被动地接受知识，而失去了体会建立和发掘知识的机会和乐趣。造成这一局面的原因是我们在课堂教学过程中忽略了联系一般与特殊的关键环节——分析和综合能力，而这两种能力的培养既需要学生们的主动性作为内在动力，又是学生们主动性得以发挥的根本途径。所以在“授之以鱼”的大学课堂上，更重要的是为学生们创造“授之以渔”的机会，社会不仅需要具有专业知识的专门人才，更需要能够解决实际问题、主动创新的高级专门人才。激发学生们的主动性，变被动为主动，是我们在课堂教学环节中需要做出的重要转变。因此，《电子商务概论》课堂教学模式及考核方式的改革与创新势在必行，其改革成果也将会成为我校教育教学思想大讨论活动落实到教育教学实践过程的重要成果之一。

2 《电子商务概论》课堂教学改革的理念

打破传统的“老师在讲台上讲，学生坐着听”的传授型课堂教学模式，实行“教师为主导”与“学生为主体”相结合。针对电子商务概论课程的部分内容，让学生走上讲台，扮演教师角色，鼓励学生参与教学。这样，一方面能在课堂教学中启迪学生探索学习、创新学习的精神，因为，对于任何一个知识点，学生能够思路清晰、突出重点地讲解出来，并不是容易的事情，为此，他们必须提前预习、查阅大量资料、进行交流讨论、设计讲解思路和内容等等，这样才能当好“老师”，在整个过程中，学生可以有效地利用课外时间进行自主学习，培养学生自主学习的习惯和自主学习的能力，同时也能提高学生的表达能力和演讲才能；另一方面能形成教与学的互动效果。在学生讲课的过程中，每位学生都参与听讲、提问、讨论、质疑的环节，这样，不仅讲课的学生课前要做好充分的准备，听课的同学也必须事先预习，比较充分地了解授课内容，才能更好地参与到提问、讨论的过程中。由于学生的积极参与，课堂教学不再是教师一人讲到底的单向的信息传递，而成为师生间、学生间的双向交流与多向交流形式，使得学生的思维更加活跃，课堂气氛不再沉闷，从而极大地提高学生的学习兴趣与认知动机。为使课堂教学改革成效显著，真正调动起学生参与的积极性和主动性，必须进行课程考核体系的配套改革，由原来的注重卷面成绩向更加注重教学参与过程考核转变。

3 课堂教学改革的目标及内容

改革的主要目标是建立“电子商务概论”角色互换式系统教学法及科学有效的成绩评价体系，提高学生学习的主动性，培养学生的创新能力、协作能力、逻辑思维能力、表达能力，并为电子商务专业其他课程的改革提供有益的借鉴。

3.1 建立“电子商务概论”角色互换式系统教学法

角色互换式系统教学法主要由四个环节组成:一是确定教学目标，布置学习任务，提出具体要求；二是学生自主、开放式学习，教师的责任是向学生提供解决问题的线索（如在何处可以找到相关资料,如何收集、整理、评价资料等）,让学生感受、理解知识产生和发展的过程，掌握获取知识的手段和方法；三是课堂分组讨论，实施角色互换。各组成员分别围绕本组的学习任务进行讨论、交流，形成本组对学习内容较系统的观点，选出“教师”代表完成内容讲述、问题解答等任务；四是教师点评、总结并考核。

3.2 建立一套比较完善的成绩评价指标体系

针对学生在课堂教学过程中的参与表现给予比较科学公正的评价。设立本课程考核体系的指导思想为注重过程性评价，平时成绩占总成绩的50%，平时成绩采取小组对组内成员进行自我评定，组间监督及教师评定相结合的方式，平时成绩主要考核学生参与课堂教学的主动性、积极性，团队协作能力、自主学习能力、知识归纳及表达能力以及学习效果等。

4 具体实施方案

4.1 统一认识，真正发挥教师的“主导”作用

角色互换式系统教学法中所讲的“角色互换”并不是绝对意义的互换，即教师并不是完全放手全部由学生完成课程的学习，在角色互换式系统教学法的各个教学环节,教师均适时地扮演了“主角”，发挥了引导、总揽全局及画龙点睛的作用，授课教师的组织引导作用是课堂教学改革成功的关键。因此，要通过学校开展的教育教学思想大讨论活动，使全体课程组教师从思想上和理论上深刻认识课堂教学改革的重要性和现实意义，积极参与到课堂教学改革中去。

4.2 广泛调研，吸取其他院校的成功经验

“他山之石可以攻玉”，不少高校都在进行课堂教学的改革，有的学校已经取得了比较出色的成绩，我们要组织课题组成员通过走访调研的方式，吸取他们的成功经验并作为我们课程改革的参考，特别是要有针对性地走访那些有电子商务专业的知名院校，了解其电子商务概论课程的课堂教学改革情况。

4.3 集思广益，设计详细的课程改革方案和内容

在调研的基础上，课题组全体教师进行反复研讨，对课程改革理念、思路的可行性进行论证，明确和完善课程改革的目标，设计详细的课程改革方案和内容体系，对角色互换式系统教学法的实施步骤进行规划和设计，对于每个细节都要进行周密的思考和讨论，保证其实施的可行性及预期效果；对于课程考核指标体系的设置要侧重对学生课堂参与过程的考核，对于指标的选取及权重的设置要力求全面、合理。

4.4 精心组织，将改革方案应用于教学实践

从新学期开始，将这一改革方案运用于电子商务专业及全校相关专业的电子商务概论课程的教学实践中，由课题负责人（专业教研室主任）统一协调、组织和管理，要求每位任课教师，针对授课对象的专业特点，设计教学内容，选取不同的知识点让学生参与课堂教学，经过课程组全体教师讨论通过，才能在课堂上实施。在实践过程中，课程组成员定期、不定期地进行交流，不断完善改革方案和内容。课题负责人要通过听课的方式监督检查方案实施情况，发现问题及时纠正解决，保证改革方案能够实现既定目标。

4.5 理论归纳，总结改革经验和效果

在改革方案实施的过程中，从多角度多层次进行效果评价、经验总结以及改进完善:通过课堂教学实践，让每位授课教师写出感受和体会；通过虚心向督导老师请教，请他们实时提出有价值的意见和建议；通过问卷调查，汇集学生的感受和体会，在不断总结课堂教学改革和课程考核体系改革的经验和教训，不断完善改革方案的同时，课题组全体成员要对改革的过程、经验和成果进行理论研究，每个人都要公开发表相关研究论文，课题组要完成内容充实、具有较高理论价值和实践指导意义的研究报告，争取出版更有针对性、前沿性的电子商务概论配套教材，最终把电子商务概论课程打造成为名副其实的精品课程。