王建功

（闽江学院图书馆，福建 福州 350108）

高校图书馆是大学生的第二课堂，是高校重要的教育阵地。读者培训是图书馆开展教育活动最直接和有效的途径。随着网络技术的发展，高校图书馆如何开展读者培训关系着大学生读者信息素养的提升和馆藏资源利用率的提高。

从图1可以看出，读者培训工作主要由“确定培训需求及目标”、“选择培训内容”、“开展培训活动”和“评价培训效用”四个环节组成。读者培训需求的确定是培训开展的前提，基于客户需要的培训才能有的放矢，提高培训的效用。培训内容的选择是核心，选择能满足读者需要的培训内容，是有效开展读者培训的保障。培训活动的开展是关键，包括活动方式的选择，活动时间、场地、人员的安排，这也是保持图书馆培训对读者持久吸引力的关键。培训活动的评价是重点，是测定培训活动是否满足读者需求的过程。最后，就是读者培训活动的反馈检验，把实践中总结的不足和优势反馈到前三个环节，不断优化调整，进入下一轮培训活动。本文拟从这四个环节对高校图书馆的读者培训工作进行探讨。

1 确定培训需求

调查显示，大部分读者希望图书馆开展读者培训，超过70%的读者有参加培训的意愿，而实际读者参与图书馆培训的现状却不容乐观[1]。这种情况主要是因为图书馆培训的内容与读者的需求之间出现了不匹配，图书馆所教并非读者想学。可见，做好读者培训需求的调研非常有必要。……