中华女子学院 虞惠

据2012年7月25日工业和信息化部电信管理局公布的数据称，截至今年6月30日，中国网民数量达到了5.38亿，与上年同期相比增长了10.9%。这意味着中国40%的人口在使用互联网。如此庞大的使用人群，使各行各业都从新定位行业的贸易模式，纷纷跻身于电子商务的行列中。酒店业作为旅游业的重要组成部分，也积极地在探索本行业与网络之间更好的结合模式。针对酒店的网络营销，浙江工商大学旅游与城市管理学院院长唐代剑指出，虽然酒店业是我国最早对外开放的行业，但由于技术和体制的原因，目前，我国大多数饭店经营管理理念仍相对落后，营销意识不强，对自身行业特点的认识仍停留在服务上，普遍缺乏深层次的实践经验。因此，需要一个完备的理论系统从全方面来指导，来改善国内酒店网络营销目前的不足。

1 国内酒店网络营销尚且存在的弊端

1.1 我国酒店网络营销观念滞后 对市场了解不够充分

目前国内酒店对网络营销的认识和利用还处于初级阶段，对如何构建网络营销模式还缺乏深入的研究，也未投入大量人力去分析网络市场。如大型星级酒店由于客户群稳定，主要还是依托传统营销，建立的官网也往往成了摆设，并没有发挥在线交易的功能。有的三星以下酒店通常没有自我的独立官网，而仅仅依赖于分销平台。

1.2 产品类型过于单一、产品展示设计不够美观

目前的网络预定的产品主要都以客房为主，而餐饮、康体类等产品并没有充分进行展示，也没有对产品进行组合搭配，使得酒店网络产品过于单调，选择非常有限。……