江 琳，王 芳

（中国铁道科学研究院 电子计算技术研究所，北京 100081）

中国铁路客票发售和预订系统（以下简称客票系统）是覆盖全国铁路的大规模计算机网络应用系统，该系统由铁道部客票中心、地区客票中心和车站三级联网构成。随着客票资源即存储、网络、服务器和计算机硬件维护成本的不断提高和客票系统业务不断的发展扩大，需对客票信息进行及时准确的处理、利用和分析，云计算以其对计算资源掌握的高灵活性、高扩展性和低成本等优势，将成为客票系统创新发展的重要技术手段。

1 云计算介绍

云计算核心就是将大量网络连接的资源构成一个云资源池进行统一调度、部署和管理。通过提高云的处理能力，减少云用户终端的处理负担，用户按需付费使用云计算的处理能力。

1.1 云计算体系结构

云计算体系结构如图1。

（1）云用户终端：是云用户请求服务的交互界面，用户进入云的入口。

（2）服务目录：是云用户可选择的服务列表，在云用户终端界面生成相应的图标或列表展示相关服务。

（3）管理系统：提供管理和服务，管理云用户、计算资源和服务。

（4）部署工具：根据云用户请求，智能、动态地部署、配置、回收资源和应用。

（5）资源监控：监控云系统资源的使用情况，确保资源的合理配置。

（6）服务器集群：由管理系统管理的虚拟的或者物理的服务器。

1.2 云计算服务层次

云计算服务层次包括应用层、管理层、资源层和物理层，分别提供SaaS服务、PaaS服务、IaaS服务和HaaS服务，如图2。……