郭丽娟

（北京铁路局客运处，北京100860）

众所周知，现今选择搭乘火车出行的民众呈“井喷”式的增长趋势，这也从一个侧面反映出中国铁路的飞跃发展带给这个时代人们出行的诸多的安全、便捷与经济。

随着互联网售票、电话订票、自动售票机（高速铁路车站设置）的广泛运用，不断拓宽了原有的售票渠道（客运车站窗口售票，北京市城、郊客票代售处窗口售票），而且引领了电子科技信息技术、网络信息技术、通信工程应用技术在铁路运输中的高端发展。然而，流动售票车售票方式在铁路春运舞台中出色完成自己的“角色”扮演。

1 流动售票车诞生记

1.1 涵义

这是一种在中型汽车内部设置若干售票窗口，通过网络连接进行车上发售、取换火车票的售票方式。

1.2 特色

（1） 服务对象广泛：含盖了社会上有消费需求的所有目标群体。

（2） 活动地点灵活、机动：可在大中院校、城市广场、商务中心、建筑工地、厂矿企业等客流大量集中的场所开展活动。随着汽车的开动，为周边群众提供方便的购买条件。

（3） 接网方式多样化：可分为客票专网、电话拨号、ISDN拨号、互联网T等方式可供选择。

1.3 工作原理

其工作原理如图1。

1.4 业务办理

目前可办理客票的发售、互联网购票的换票、电话订票的取票业务等。

1.5 首次使用时间

在北京地区的首次使用时间：2010年01月28日（虎年农历12月14日，当年春节为2011年02月14日。）

2 流动售票车的运用现状及前景

2.1 其活动现状

以2012年流动售票车活动情况为例进行具体说明。

（1）活动时间：春运期间。……