杨 阳

（重庆市渝北区中医院，重庆 01120）

随着社会的发展及人们认知水平的提高，患者对医疗护理也提出了更高的要求。近年来，优质护理示范工程活动的开展，是一次提升服务的契机和改革[1]，因此，改变护理模式，为患者提供全程、全面、规范的护理服务，对于回归护理本源，提高护理质量意义重大。妇产科的服务对象比较特殊，其护理质量一直以来都是临床上关注的焦点。为了响应卫生部的号召，摆脱固有思想，开拓思路，寻求有效工作模式，落实优质护理服务示范工程精神，实好基础护理，改善服务，保证医疗质量和医疗安全。我院自在妇产科的优质护理服务中实施责任包干制，有效的提高了护理质量，满足了患者需求，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

104例我院收治的妇产科患者，患者初中以上文化，有正常的思维和语言，无精神障碍。年龄为21～68岁，平均（34.2±3.5）岁，妇科疾病经常规妇科检查及联合相关影像学检查确诊，其中子宫肌瘤28例，宫颈炎30例，附件炎5例，功能性子宫出血7例，此外还有孕产妇34例，排除死胎、新生儿畸形的产妇，年龄18～42岁，平均(25.4±3.2)岁。孕34～41周，初产妇32例，经产妇2例。体重53～85 kg，身高154～172cm。测量宫底高度、腹围或B超估计胎儿体质量≤4000g。以是否实施责任包干制优质护理为分界点，将以上患者分为观察组和对照组，两组患者在一般资料方面无统计学意义(P＞0.05)。对两组患者服务的护士共有24名，均为女性，年龄19～45岁，平均（29.7±5.8）岁；护龄1～22年，平均（8.7±2.5）年；学历：中专5例，大专11例，本科及以上8例；职称：护士12例，护师7例，主管护师以上5例；……