重庆城市管理职业学院 肖温雅

企业的生产经营管理方式正随着计算机应用(网络)技术的发展而朝着信息化、智能化、网络化方向发展，一场以互联网为标志的信息技术革命正在改变着人类的生产、生活，人类正步入信息经济时代。

会展业作为一种新兴的“无烟产业”，正引起世界各国的广泛重视。会展企业如雨后春笋般纷纷冒出，助推了会展产业的发展。然而，会展业在蓬勃兴起之时，也越来越暴露出在发展过程中存在的诸多滞后问题，其中会展企业的信息化管理问题便是其中之一。

1 会展企业信息化管理的现状

会展企业特指承办或主办会议、展览或节事活动的公司，不包括有会展业务的广告公司、文化传媒公司等。会展企业员工数量一般都在10-50人之间，属于小型或微型企业。在企业的信息化管理中，存在以下问题：

1.1 企业管理者认识不到位

会展是一个新兴行业，在有些中西部城市，会展业的发展才短短十几年。会展人在对企业的管理上仍然处于摸索阶段，他们对新兴媒体网络的强大功能认识还不够，对建设和维护网站、购买昂贵的呼叫中心软件和办公自动化系统软件等难以接受。

1.2 资金不够

会展企业大多属于小型或微型民营企业，资金有限，在信息化管理方面投入非常少，无法做到“先信息化，再做业务”的要求。

1.3 缺乏专业人才

信息化管理方面的专业人才极度缺乏。企业人员对信息化管理技术的应用能力、维护能力、开发能力、实施能力等都普遍较弱。……