胡占君，金海水

（北京物资学院，北京市 101149）

随着高科技与信息产业的快速发展，旧的商业模式受到极大冲击。为了适应互联网给全球经济所带来的变化，一种新的营销模式——网络营销随之诞生。然而，由于互联网自身所拥有的一些特性（如虚拟性和隐蔽性等），企业和消费者的网上行为出现一些突破传统道德规范的问题，产生了诸如侵犯消费者隐私权、网络欺诈、网络色情等违背道德甚至违犯法律的行为。网络营销面临着种种道德问题的严峻挑战。

一、我国网络营销中的道德问题

1.侵犯隐私权

侵犯隐私权是21世纪网络营销中最突出的道德问题。隐私权是自然人享有的对其他个体与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。这是自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活，对自己是否向他人公开隐私以及公开的范围和程度等具有决定权。网络营销中的隐私权问题可以细化为以下三个方面:

（1）非法获取消费者信息，侵犯消费者的知情权。传统营销中消费者个人信息主要是通过市场调查来获得，这些信息的获得是经过消费者许可的。但随着网络技术的发展和网络软件的不断升级，在未经消费者同意的情况下，企业可以在网上很容易地获取消费者的个人信息，甚至包括个人银行账号等绝密资料。……