徐小丽

（沈阳市少年儿童图书馆，辽宁 沈阳 110011）

徐小丽 女，1965年生。本科学历，副研究馆员。

网络信息技术的发展和应用改变了人们获取信息的方式，也改变了图书馆信息资源的结构。在现代信息技术的支持下，图书馆信息资源建设从以实体资源体系为主转变为以虚拟信息资源体系为主，信息资源以数字化形式存在，以网络化方式传递。信息用户不必亲自到馆，即可通过网络访问任一图书馆以获取信息服务，图书馆的信息服务对象已不再是对物理馆藏具有直接依附性的读者，而是打破时空限制的社会化信息用户。图书馆信息服务模式也从面向资源的信息服务转为面向用户的信息服务，用户的信息需求趋向也更加微观和个性化。因此，特色化、个性化已成为图书馆信息服务的发展重点和趋势。

1 个性化信息服务的特点

1.1 个性化信息服务具有特定性和目的性

普通个性化信息服务的对象是个体用户，用户的具体身份是不确定的，涉及的范围也比较广，服务目的是为了满足用户在生活、学习等各个方面的信息需求。少儿图书馆个性化信息服务的对象是儿童、家长、教育工作者这一特定的群体，其服务目的就是利用自身丰富的馆藏资源通过网络为不同年龄、不同兴趣、不同需要的师生提供学习、教学和科研所需的信息，因此，具有明确的服务对象和服务目的。

1.2 个性化信息服务具有层次性和针对性

少儿图书馆特定的服务对象决定了其个性化信息服务是有针对性的。……