胡 洁 罗 佳

九江市妇幼保健院，江西九江 332000

1 临床资料

1.1 一般资料

我院儿外科于2011年4月开始推广实施优质护理，随机抽取3月和5月份出院病历各50份，分别对未实施和实施优质护理的患儿家属进行随访。随访表格如表1，对收集的数据进行分析。

表1 对未实施和实施优质护理的患儿家属随访结果

1.2 统计和分析

通过观察组（已实施优质护理）和对照组（未实施优质护理）各50份问卷的统计分析，实施优质护理的观察组在健康教育和病房满意度方面明显优于未实施优质护理的对照组。如表2。

表2 两组问卷统计结果对比（%）

通过数据表明，实施优质护理提高了健康教育知晓率和病房满意度。

2 结果

优质护理在儿外科的实施，提高患者健康宣教的知晓率和病房满意度。优质护理的实施，改变了传统的整体化护理模式，是真正以患者的健康为中心的注重人性化的护理，其内涵比传统的整体护理更注重健康教育注重患者的长远健康状态[1]；其表现为对患者卫生习惯的影响和对饮食的指导等方面；更注重护理操作中的人文关怀。其表现为输液、注射等操作前的患儿安抚和生活协助等方面。

3 结语

3.1 优质护理对患儿的影响

在患儿眼里护士是打针喂药的象征，很多患儿看见护士就出现哭闹、躲避现象。优质护理实施后，护士成为患儿的伙伴、家长，不仅帮助他们完成生活护理还陪伴度过令他们畏惧的护理操作过程，患儿由抵触情绪转变为默认情绪，减轻了患儿进院的心理压力。……