浙江财经学院 龚颖

企管界经常讨论的就是企业信息化，所谓企业信息化就是，企业利用计算机、网络等现代电子信息科技技术，在公共的信息化平台上通过互联网以及互联网的信息共享能力，对本企业有用的必要的资源加以开发利用，并形成信息资源的大面积共享、进而达到大大减少企业各类成本、提高企业经营效率、正确培养企业高度的核心竞争力的全方位系统工程。

1 中小企业信息化建设的现状

中小企业的信息化建设在过去的十几年里经历以下三个重要发展阶段：(1)针对业务处理矛盾解决的自动化系统建立，包括其核心业务的总成完成工作，对待工作内容的计划和操作的自动处理过程；(2)对于企业深层次的业务，企业发展风险，及对于较为全面的企业运行管理系统的建立，对于风险经营处理系统、资产评估处理系统等企业会计系统的建立，以及对于企业管理中数据的整理和处理系统的建立阶段；(3)对于企业运营全过程及对于相关单位、部门的关系处理的系统的建立，企业业务发展的激励系统的建立。

对于中小企业信息化建设的核心就是综合业务处理系统、信息处理及分析系统、企业运营系统和综合电子商务系统。综合电子商务系统是上述几个系统中较为落后的系统，很多中小企业还没有意识到其重要性，而对于信息处理及分析系统、企业运营系统等在中小企业的应用还仅仅处于摸索和实践阶段。……