邹颖 赵明蕊

骨科住院患者中大多数需要长期卧床治疗，因而对生活护理与临床护理的需求较高，导致临床护理人员心理压力大，护理任务繁重，造成护患纠纷的发生率较高［1］。人性化管理是一种基于科学的、人性观基础上的以人为本的管理模式，它以人性为出发点，把人作为管理的主体，在尊重人的个性的前提下，充分激发起人的积极性与创造性，从而达到个人和集体均全面发展为根本目的的管理模式［2］。近年来，随着医学模式由生物模式转变为生物－社会－心理模式，以及以病人为中心的指导思想，人性化管理正逐步深入到临床护理工作中，越来越渗透到护理人员的日常护理工作中［3］。作者在骨科护理管理中采取人性化管理模式，取得了满意的临床效果，现报告如下。

资料与方法

1．临床资料选择本科室12名护理人员为研究对象，年龄20～31岁，平均年龄25．6 ±4．1岁，同时将实行人性化管理前以上护理人员护理的48例骨科住院患者分为对照组，其中男性28例，女性20例，年龄29 ～62 岁，平均年龄(47．3 ±11．6)岁，平均住院时间(24．3±6．4)天，股骨颈骨折17例、胫腓骨骨折12例、肱骨骨折12例、其他部位骨折7例;将实行人性化管理后以上护理人员护理的48例骨科住院患者分为观察组，其中男性26例，女性22例，年龄27～63岁，平均年龄(49．5 ±12．7)岁，平均住院时间(26．5±6．8)天，股骨颈骨折15例、胫腓骨骨折15例、肱骨骨折10例、其他部位骨折8例。两组入选的患者在年龄及性别组成、平均住院时间、病变构成及严重程度、治疗措施等方面比较，差异均无统计学意义(P＞0．05)，所入选的两组患者具有临床可比性。……