周茂东 严俊 田森平

（1.广东女子职业技术学院 2.华南理工大学自动化科学与工程学院）

1 引言

全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是20世纪90年代西方教育管理理论与实践的热点，是广泛应用于工商、交通运输、邮电、金融、卫生等行业的全新企业管理理论与方法[1]，已有许多学者对TQM 的理论和方法进行了较深入的研究[2～4]。TQM的管理理念和管理技术已在我国一些本科高校应用，取得了较满意的效果。

从发展规模来看，全国独立设置的高职院校数量已占普通高校总数的一半以上，高职院校的在校学生人数在普通高校中占相当大的比例（已接近普通高校在校生的一半）[5]。在此背景下，如何保证高职院校的教育质量使之适应社会经济的发展是迫切需要解决的问题。随着我国高职教育对质量问题的关注，学术界开始关注在高职院校的教学管理过程中融入TQM 的思想和理念，并发表了如何在高职院校实施TQM的研究成果[6～8]。目前，我国高职院校经费不足已成为其教育数量发展、质量提高的瓶颈因素。因此，高职院校实施TQM的核心是强调以最小的成本投入获得最优化的效益和效率。有学者从不同角度构建了高职院校实施TQM数学模型[9,10]，试图结合定量的方法分析实施TQM对提高我国高职院校的办学质量的影响。

本文以高职院校实施全面质量管理问题为研究对象，建立了描述高职院校TQM投入和效益关系的状态空间模型，旨在用数学模型研究投入和效益之间的内在联系，实现TQM效益的最大化。……