刘燕

人性化护理是患者在治病时在生理、心理上的需求，其对疾病的临床治疗效果具有重要意义。本研究对我院应用人性化护理的临床效果总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2011年12月～2012年4月间与我院行甲状腺手术治疗的患者62例，患者随机分为对照组（31例）和观察组（31例）。观察组男18例,女13例，年龄12～58岁，平均年龄（32.4±3.7）岁，病程3个月～5年，平均病程（1.68±0.64）年，其中甲状腺炎3例，结节性甲状腺肿8例，甲状腺腺瘤10例，甲状腺癌10例。对照组男10例,女11例，年龄11～57岁，平均年龄（31.6±4.1）岁，病程3个月～5年，平均病程（1.81±0.74）年，其中甲状腺炎4例，结节性甲状腺肿8例，甲状腺腺瘤9例，甲状腺癌10例。两组患者间临床资料（如性别、年龄、病程、病情等）差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组患者给予常规护理；观察组患者给予以下人性化护理。

1.2.1 心理护理及健康教育 术前1d对患者进行术前访视，详细了解患者基本情况及病情，掌握患者心理状态，及时发现问题并进行心理疏通，同时告知患者其所患疾病的相关知识、治疗方案、注意事项等，尤其是手术治疗方案、用药、操作等，使之对其产生感性认识；在对患者进行日常护理操作同时，与患者进行有效沟通，发现患者情绪变化，严密监测患者恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪，并告知这些负面情绪可能导致的后果，使之配合医生及护理人员的工作；术前应与患者进行安慰，杜绝其孤独感的产生，并指导其放松。术后护理人员应告知患者手术结束及手术成功，在将患者送回病房后协助患者摆放术式体位，固定引流管，并向患者及家属告知其注意事项等，促进患者康复。……