王军军，黄金玲

（广州大学 建筑与城市规划学院，广东 广州 510006）

1 引言

公园的游客中心对于规划设计者和广大市民而言皆是新兴事物，学术界对其研究较少，大多停留在论述方面，而指引游客中心规划和设计方面的经验更是不足，虽然国内部分公园存在着能为游客提供信息服务的建筑，但游客中心的发展及设计尚处在初期阶段，功能尚不完善，更没有相应的设计导则或规范，难免会造成公园的类型与游客中心的功能不匹配、选址不合理、规模不适宜、没有统一的标志和服务标准等问题，游客中心使用效率低，形同虚设的状况就不可避免。因此理清公园游客中心设计的基本理论，明确各种类型公园与游客中心之间的关系，系统总结出设计游客中心涉及的基本科学问题，对促进游客中心的设计和建设，公园的管理和发展有着至关重要的意义。

2 游客中心的概念和内涵

2.1 游客中心的概念

游客中心（visitor center），又称“游人中心”、“访客中心”或“游客接待中心”，就是接待游客的地方，是旅游休闲区对外展示形象的一个重要窗口，大到一个城市，小到一个公园甚至一个景点都应该有自己的游客中心。游客中心的设置起源于美国国家公园，现在被世界上许多国家和地区采用借鉴并不断发展完善。国家质量技术监督局2003年颁布的旅游区（点）质量等级的划分与评定标准中对游客中心的定义是：旅游区（点）在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所［1］。……