马世新

目前國内B2B的交易额占电商总交易额的比例超过80%，而在美国，这个数字超过了90%。近日，再度当选CCTV中国经济年度人物的B2B巨头阿里巴巴集团董事局主席马云宣布，从2013年1月1日起，其诚信通会员年服务价格由原来的1688元统一调整为3688元，涨幅超过了100%。按公司官方的说法，涨价的原因是服务升级了：其旗下1688.com平台继与淘宝平台打通、接入支付宝后，现又增加了实地认证、移动旺铺、企业官网等新的服务内容，1688.com平台已从原来的企业贸易信息平台转型为以交易为主的企业电子商务平台。但这显然不能成为收费大幅提高的理由。服务升级在客户受益的同时，阿里巴巴因此获得更大的收益，相对而言，为此增加的成本可以忽略不计。以公司在业内的影响力，即使再涨价，客户也别无选择，这或多或少有点店大欺客的意味。

在近期上海举办的“2012中国B2B服务峰会”上，业内人士指出，随着中国电子商务的快速成长，更多的企业会因为成本压缩、风险管理、专业需求等因素，选择将多数支持服务外包，这意味着中小企业对B2B服务进一步依赖，企业变身电商渐成大势所趋。而在未来，位于嘉定江桥镇的5i北虹桥中心也将成为B2B服务创新发展的集中试点。在经济不景气，内需和外贸不畅的情况下，更多企业选择B2B经营模式，以期摆脱困境。面对新经济的挑战，服务已经成为产业转型和升级的核心，传统制造业的服务化是制造业进行现代化改造的必要条件。其中，不管是基于技术或产品的服务，还是投入或产出的服务，B2B服务都扮演着重要的角色。……