苏琬

11 月30 日，上海御锦轩荣获了“2012 年度最佳新开业文化品质酒店”的酒店风尚奖。这是御锦轩继6 月19 日摘得 “2012 中国最佳新开欧式奢华酒店”“金枕头奖”后再获殊荣。作为凯宾斯基上海首店，御锦轩的成功引起了广泛的兴趣。近日，带着这种好奇，本刊采访了御锦轩总经理安可纳（Karina Ansos）女士。

《新民周刊》：安可纳女士，您好！首先恭喜御锦轩这一年来取得的成绩，您怎样看待御锦轩这一年的发展及经营状况？

安可纳：御锦轩于去年底投入试运营并于今年9月顺利开业。一年来，在凯宾斯基品牌和投资方锦和投资集团的共同努力下，御锦轩运营基本达到了预期目标。今年因为全球经济的持续低迷让酒店行业如履薄冰，据我了解，上海二季度酒店行业的平均入住率只有55.26%，一些顶级酒店甚至出现一度不足50%的入住率。而御锦轩在一年不到的试营业期内，长租客户入住率占比就高达60%左右，加上旅游商务客群，上海御锦轩的入住率一度高达70%-80%。这个数据远远超过了今年上海五星级酒店的平均客房入住率。御锦轩将凯宾斯基所倡导的欧式奢华风带到这座发展迅速的国际大都会，让全世界追求精致欧式奢华的尊贵客户在上海享受到凯宾斯基的待客之道与浓郁的欧式奢华服务。也正因为此，一年来御锦轩在取得不错的运营业绩之外也得到了业界的肯定及诸多荣誉。

《新民周刊》：那您认为，是哪些因素促成今天御锦轩的成功？

安可纳：创建于1897年，凯宾斯基是欧洲最为古老的奢华酒店集团。……