何少雄

随着医疗技术水平的不断提高，对临床检验结果的要求也越来越高[1]。临床各项检验指标结果是指导医师对患者疾病做出正确诊断的依据。如血清中PAPP-A浓度、血清钙等指标对疾病的早期诊断具有重要意义。因此，临床检验的质量直接影响患者疾病的判定，是医疗质量的重要组成部分[2]，加强临床检验中的质量控制是提高医院服务水平的一个重要内容[1]。为提高临床检验质量控制水平，本院从2011年1月对检验科实行PDCA循环管理，取得了满意的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院检验科2011年1月～2011年12月将PDCA循环用于临床检验质量控制后共检验样本15150份，2010年1月～2010年10月PDCA循环用于临床检验质量控制前共检验样本14210份。

表1 PDCA循环实施后与PDCA循环实施前检验标本不合格率比较

1.2 方法 对2011年1月～2011年12月实施后与2010年1月～2010年10月实施前检验前、中、后不合格标本进行统计。

1.3 观察指标 观察实施前后门诊患者、住院患者、健康体检者标本不合格率。

1.4 统计学方法 数据采用SPSS13.0统计学处理，计量资料以±s表示，组间采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

PDCA循环实施前后检验标本不合格情况显示，实施后门诊患者标本不合格率为0.08%，住院患者标本不合格率为0.15%，健康体检者标本不合格率为0.06%，PDCA循环实施前门诊患者、住院患者、健康体检者标本不合格率分别为0.23%，0.41%，0.23%，与实施前比较，实施后检验标本不合格率大大降低，差异均有统计学意义（均P<0.05）。见表1。

3 讨论

PDCA循环是20世纪20年代由美国贝尔实验室的休哈特博士首先开发[3]，后经美国统计学家戴明博士的大力倡导的一种科学的管理模式，又称为“戴明环”[4]。……