省公司公开供电服务十项承诺

本刊讯8月8日，在全省政风行风公开承诺大会上，省电力公司向社会各界和广大客户作出供电服务十项承诺，表示将努力为广大客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，自觉接受政府监管和社会监督，为中原经济区建设提供强大的电力支撑。

按照承诺，我省城市和农村供电可靠率分别不低于99.90%、99.50%，城市和居民客户端电压合格率分别为96%、92%；供电部门提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时；供电方案答复期限为居民客户不超过3个工作日、低压电力客户不超过7个工作日、高压单电源客户不超过15个工作日、高压双电源客户不超过30个工作日；装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电；受理客户计费电能表校验申请后5个工作日内出具检测结果，客户提出抄表数据异常后7个工作日内核实答复；受理客户投诉后1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。［侯 俊］

省公司召开“三集五大”体系建设推进会

本刊讯8月15日，省电力公司召开“三集五大”体系建设工作推进会，总结工作进展，统筹部署下阶段工作。省公司副总经理王政涛出席会议并讲话，要求加快建设进度，调整工作节奏，确保“三集五大”体系建设工作务期必成。

会议通报了公司“三集五大”体系建设工作情况及下阶段工作安排，各专业组、工作组讲解相关建设任务和工作措施，公司系统各单位就本单位“三集五大”体系建设推进情况进行交流发言，并就建设过程中的热点、难点问题进行研讨。……