余靖华，何家威，陈如大

(南方医科大学附属南海医院，广东 佛山 528000)

我院是一家区级综合性三级甲等医院，日均门诊量高达4500余人次，而日均处方量则达到5000余张，药房工作量相当繁重。面对繁重的工作量和众多患者候药等待的压力，药师们难以保证做好处方的审核和患者面对面交流，不利于促进合理用药工作和药学服务工作，不利于患者用药安全、有效、经济。从2006年起，我院对门诊配发药模式进行了大胆尝试和改革，在力求保证完成日常调剂工作的同时，逐渐摸索出一种既能满足广大患者要求又能适应改革潮流的新型配发药模式。

1 专科窗口发药模式

门诊药房的领导和药师们通过研究分析提出要实行专科窗口发药模式，即在一个综合性大药房内，一个发药窗口对应一个学科的药品调剂［1］。新式的发药模式如下:

1.1 应用医院管理信息系统(HIS)中药品管理子系统管理的药品分窗口摆发药功能［2］，把指定的专科选定在指定的窗口，并在每个窗口配备一套专门的标签打印机和条码扫描仪［3，4］。采用1对1摆发药模式，利用系统自动签名功能，每发一份药的四次扫描减为两次。

1.2 一组U型调剂台只摆放专门学科的所有药品，药物品种数的减少，那么药品的数量必然能增多，可保证当日调配处方时药品供求，同时可减少后台药师的工作量。

1.3 一组U型调剂台摆放的药物品种减少，那么调剂人员所需记忆药品摆放位置的强度降低，能降低药师们的工作压力，可降低调配差错率，提高工作效率［5］，保证患者用药安全。……