去年，总部位于新西兰奥克兰的一家会计师事务所做了一件很有战略意义的事情——由于他们所提供的会计服务的对象多是小型企业和租赁物业，所以对响应速度和灵活性的需求格外看重，传统的IT支持系统以及一些产品服务形式，已经渐渐难以满足其业务诉求。因此，他们决定全面投入云的怀抱。其成效是，该会计师事务所的所有员工，目前都可以在新西兰的任何地方，通过互联网，依靠云服务，向他们的客户提供即时的会计建议。

几乎在同一时期，新加坡一所著名大学的邮件系统也面向“云”做了一次重大升级。其最典型的改变主要集中在：系统架构本身的技术升级，这使得用户体验得到大幅提升；不受学校现有硬件设备的限制，可以容纳更多用户数量和更大邮箱容量，且无须任何硬件升级费用；新系统为用户提供了许多便利的自助功能去完成一些日常任务；同时，在后期维护的过程中，大量之前由学校IT支持部门承担的工作量将转由服务提供商来分担，这使其工作效率大为提高。从效果呈现上看，最后一个变化是此次系统升级过程中的点睛之笔。

上面两个例子虽然都很小，却很直观地反映出了我们现在所处的这个时代的几个典型特点：

用户端的应用场景越来越多样化，这里的场景包括了地点、终端形态以及界面等各方面；企业对于业务灵敏度和弹性的需求到达了一个历史高点，灵活且富于变化的业务模式甚至已经成为了构成一家企业竞争力的重要基本面之一；……