起死回生的Chegg
2012-04-29
大学生 2012年13期
观察北美成功的互联网企业,往往会有两个共同点:公司成功时的商业模式,往往与创始初期有很大的差异。这些公司从创始到成功的过程中,往往有好几次“濒死”的经验。
三名美国爱荷华州立大学的学生,创办的大学教科书出租网站巨人Chegg(chegg.com)就是这样的网站。
Chegg从2007 年,开始提供教科书出租的服务,第一年营业额是美金40万元,第二年增长至900万,第三年5000 万,到了第四年已经突破1亿美金的营业额关卡。但事实上,在从事出租教科书服务之前,Chegg早已存在了6年。2001年创业以来,他们一直在经营互联网校园分类广告的业务。原先这是一门尚可的生意,可惜从 2004 年开始,刮起的Facebook旋风彻底地改变了大学生的使用习惯。到了2007年,当 Facebook正式宣布跨入校园分类广告市场时,Chegg 知道他们是稳输了。盘算一下,银行里的现金只够四个月的,Chegg 的共同创始人们决定赌上一把。他们要试试看出租教科书,这样的商业模式是否可行。
一开始,他们先把网站做出来,由于现金所剩无几,他们决定先不进货囤放。相反,一旦有大学生决定在他们的网站上下单子借书,这时 Chegg 的创办人拉希德赶紧拿着自己的信用卡,到亚马逊(北美最大线上书城)去订书,请亚马逊直接把书寄给大学生。
困境接踵而至。由于拉希德使用信用卡的次数极度频繁,以至信用卡开卡公司怀疑其中存在不正当行为。最终,拉希德说服了信用卡开卡公司,给他提供了多张信用卡。此外,下了订单的大学生也感到困惑,毕竟他们当初是跟Chegg订书的,而不是亚马逊。……
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