郑悦

你是否有过到了超市却想不起自己要买什么的经历？在眼花缭乱的货架上随手捡了几件商品放在购物篮，结账回家之后才发现最需要的东西竟然没有买。其结果是自己只能再去一次超市，不管你愿不愿意……不过要是能事先列一张购物清单，这个问题就不会再烦你了。如果这样的清单应用在一场手术中，解决的问题可就不只是出门的烦恼，而是活生生的人命了。

阿图·葛文德是美国白宫最年轻的健康政策顾问，也是《时代》周刊2010年“全球100位最具影响力人物”榜单中唯一的一位医生。他在《清单革命》（Atul Gawande, The Checklist Manifesto: How to Get Things Right）一书中告诉人们关于医生的一些数据——根据哈佛先锋诊所病例管理部门的统计数据，一年内仅仅在门诊诊疗过程中，每个医生平均要诊断250种疾病，而这些病人还有其他900多种不同的健康问题需要医生仔细考虑。每个医生平均要开300多种药物和100多种不同的化验单，还要进行40种不同的治疗。而以色列科学家的研究成果发现，每位重症监护病人平均每天要接受178项护理操作，如服药和吸除肺部积液等，而且每项操作都有风险。令人惊讶的是，医护人员操作的错误率只有1%，但也意味着每位病人平均每天要承受两次左右的误操作。

如果这些数据显示的现象，能够稍稍缓解剑拔弩张的中国医患关系的话，那么中国大大小小的医院们会多么乐于购买和阅读此书。但葛文德的意图显然并不在此，他想要说的是“现代世界要求我们重新审视被称作‘专业技术的东西，即使是专家也会犯错，每个人都需要帮助”。