张克宏

摘要：物联网和云计算是新的电子商务的服务模式，它们的出现和发展将对电子商务的模式有革命性的改进，B2C电子商务是目前非常普及的一种电子商务模式，它的发展速度很快，但由于各种因素的影响，2011年以来增速明显放缓，该文通过物联网和云计算两种优势的结合，提出解决B2C电子商务制约因素的方法和模式，以促进B2C电子商务的发展。

关键词：物联网；云计算；B2C；电子商务

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)02-0491-03

中国互联网络信息中心近日发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%，又根据易观智库En? foDesk发布的《2011年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2011年第3季度中国B2C市场交易规模达到621亿元，环比增长15%，同比增长137%。但是，2009年第三季度到2010年第四季度收入增长率在33.1%--83.1%区间变化，而2011年前三个季度的收入增长率在9.1%--14.6%区间变化，所以市场规模的井喷却难以掩盖B2C电子商务发展的种种问题，这些问题一再困扰B2C电子商务企业尤其是中小企业电子商务的发展。

1我国B2C电子商务目前所面临的问题

1.1 B2C电子商务中信息不对称的道德风险

B2C电子商务的核心是交易双方用信息在虚拟商品交易场所上的交流和沟通，所以说网上信任是电子商务发展的基础，而客户的信任往往基于知识的积累和对观察的现象进行的判断。但是，就我国的电子……