俞晓兰

家，是人们心灵的归宿。

百安居，作为一家来自英国的家居建材、装修连锁超市公司，

进入中国已经13 年，旗下400 多位专业的室内设计师、上万的员工，

为中国15 万户以上的家庭实现了家居梦想。在当下家居建材业普遍清冷的大环境下，

他们独占市场鳌头的法则，就是全力取悦消费者。

1999年6月18日，全球500强之一的大型国际装饰建材企业、英国翠丰集团旗下的B&Q百安居，在中国大陆第一家连锁店正式开业；13年后，百安居在中国已拥有50多家分店，遍布国内20多个大中城市。

百安居的品牌标志：一个橘红色的小房子，房子里有句话：“向人们提供最多的灵感、最强的自信和最佳的方案，去建造一个个自豪的家。”百安居的理念和认知在任何情况下都不曾动摇。

记得8年前的初春，第一次走进北京西四环的金四季百安居，在它标志性的桔红色诱惑下，穿梭在一排排几人高的货架间，从成千上万种地道的产品里，挑选自己中意的商品并不容易。因为在这里，你会觉得哪一种商品都吸引眼球，无论什么疑问，问到哪位员工，都会耐心地告诉你，关于产品的性能、价格，以及它的性价比，即使不买，也不会软硬兼施的诱导，令人很舒服；那种不自觉的冲动油然而生，即使有些东西买回家暂时没用，也会爱不释手；于是，穿过森林般的货架，每一次都满载而归。

9年发展始终坚持

2000年，根据对中国市场的了解和消费特色，百安居首创了一整套严格、细致的建材超市，与装潢中心相结合的服务模式，为消费者提供从装饰咨询、选材、设计、施工到工程质量监理的“一条龙”专业服务，使中国消费者真正放心地从繁杂、琐碎的传统装修中解放出来。……