在职场中，我们能够很容易分辨出某人的身份：这人是IBM的，那人是微软的，他是联想的，她是华为的，那是三星的······我们何以能做出这样准确的分辨呢？即使他（她）已经离职了，甚至换过多家公司后我们仍然可以从他们身上看到原企业的烙印。那是因为他们的言行中投射出某些鲜明的特征。这是些什么样的特征呢？这些特征是如何被植入？什么力量使得这些特征得以固化、传承呢？很多时候，人们把这种力量统称为“企业文化”。企业文化对于企业组织固然重要，但企业文化是一个非常庞大而且有些“形而上”的课题，我们不妨形而下地谈谈企业中一些具体的管理工具。

管理实践的需求催生了管理理论的发展。无论是亨利·明茨伯格的“卓有成效的组织”还是彼得·圣吉的“学习型组织”的理论，所有这些都只是管理工具。企业管理就由这样一些经过设计的具体工具组合而成，最终形成相对完整的系统工具集。

应用于企业管理实践的各式各样的管理工具，并由这些工具组合而成的、相对完整的系统工具集，我们称之为“企业组织语言系统”。

优秀企业的管理语言：以GE和联想为例

人类在发展进程中产生了语言，而语言一经产生又极大促进了人类的发展。语言具有鲜明的组织特性。对于企业这个特定组织，必须要面对这个课题：如何合理地发展、运用组织语言这个思维工具与交际工具，保持企业组织的稳定、传承、发展，形成自己企业文化属性。……