陈茜

【摘要】微博“上海发布”作为上海市人民政府新闻办公室实名认证的政务微博，该微博及时发布权威的上海政务信息，努力提供涉沪实用资讯，积极与网友开展互动，回应群众们的关切话题。笔者以“上海发布”为例，从网络问政角度，浅析政府微博的利民之处。

【关键词】“上海发布”政府微博网络问政

一、“上海发布”政务微博的概况

微博“上海发布”于2011年11月28日在新浪网、腾讯网、东方网、新民网四个网站同时上线。作为上海市人民政府新闻办公室实名认证的政务微博，它上线之后立刻引起网友热烈关注。该平台的发布宗旨是“及时发布权威的上海政务信息，努力提供涉沪实用资讯，积极与网友开展互动，回应群众关切”。

与此同时，“上海发布”的微博平台还链接了上海政务微博群。首批亮相的政务微博都是与市民生活工作密切相关的单位，如委办局、区县政府、社会团体或者公共服务机构的官方微博。这其中包括了公安、交通、民政、工商、教育等方面的以及虹口、徐汇等部分区县政府官方认证微博。随着政务微博建设的不断加快，至今，有更多政务机构实名认证微博逐一亮相。新上线的政务机构微博以及互动性强的政务机构还有公共服务微博都被“上海发布”每天在醒目位置滚动推荐。①

二、政务微博概况

2011年被普遍认为是“政务微博元年”，政府机关开设微博成为一股风气，席卷全国。那些内容更新及时、关注民生、言语活泼的政务微博受到网民的热烈追捧。……