跨国品牌的本土文化改造
2012-04-29MichaelBarnett
新营销 2012年6期
Michael Barnett

一家人围坐在一起,享用牛奶冲泡的麦片粥,这是典型的英国式早餐。但并不是每个国家的人都选用麦片粥当早餐。由此,英国营养早餐食品品牌维他麦(Weetabix)首席执行官贾尔斯·特瑞尔(Giles Turrell)意识到,要想说服肯尼亚人接受麦片粥当早餐要费些心思,因为这个国家的人有自己习惯了的早餐食物。
受到其他国家的影响,在肯尼亚许多外来商品深得人心,譬如电话、电视和烤面包机等。但是像食品、饮料、艺术和媒体等领域,主要还是受到本土文化的影响。
但是,许多外来品牌都在尝试说服目标市场的消费者,告诉他们自己的产品和服务可以跨越文化障碍,是很好的选择。
政治戏剧《是,首相》(Yes,Prime Minister)制片人马克·古彻(Mark Goucher)对此深信不疑,他认为这部片子能够被世界范围的观众接受。
而英国发行量第二大的报纸TheDailyMail的报纸在线版—Mail Online网站,其常务董事詹姆斯·布罗姆利(James Bromly)认为,与其让网站迎合美国阅读者的口味,还不如满足美国观众的需求。Mail Online网站对美国观众产生的吸引力,与其对英国阅读者产生的影响力相媲美。
然而,将一种不为人熟悉的食物引进一个国家市场,正如维他麦所努力做到的,是一件艰难的事情。很多时候,人们就是不肯承认这种食物的存在合理性。特瑞尔说,如果是第一次进入某个市场,通常要对消费者进行产品教育,让消费者知道这种产品的吸引力,以及这种产品能带来什么样的好处。
而伯顿饼干首席商务官史蒂夫·纽威斯(Steve Newiss)提醒说,改变产品以迎合当地消费者的需求,让品牌面临质量下降的风险,导致品牌丧失自己的优势。……
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