死磕与较真
2012-04-29谢文心
新营销 2012年6期
谢文心
最近方舟子逮住韩寒不放了,这家伙让韩寒没有过一个好年。从龙年的第一响鞭炮声开始,方舟子就紧追韩寒,从质疑韩寒的文风开始,到最近质疑韩寒的身高,时间长达数月。有人调侃,方舟子是不是对韩寒因爱生恨?不然,方舟子为何对韩寒事无巨细的过往“如数家珍”、信手拈来?对公众人物来说,被方舟子看上是一件可怕的事。方舟子的可怕不在于他的死缠烂打,而在于他的较真与死磕,以及对事实近乎变态的刨根问底。世间就怕较真二字,做品牌更是如此。之所以王小山死磕蒙牛、罗永浩与西门子较真到底,在于这些品牌对消费者已无敬畏之心。对于这类品牌,就应该多出现一些死磕的消费者。
较真的人在许多人看来很娱乐,甚至令人厌烦。不过,在这个冒进的时代,较真精神却是能让人慢下来的一剂良方。如果西门子正视罗永浩的意见,也许就能避免更多的质量门事件发生,也能顺利地避过一次公关危机。视品牌声誉为一切的企业,从来不惧较真的顾客,它们甚至聘请神秘的顾客给自己“找茬”。真正拥有竞争力的产品通常是较真出来的,乔布斯就是一个爱较真的人,他会为了毫不起眼的瑕疵大发雷霆,要求推倒重来。正是这种精神,让乔布斯几乎成为神话。阿尔·里斯与杰克·特劳特在《营销战》一书中提出:市场领导者最好的防御就是进攻自己。
较真精神是让自己变强大的最好武器,方舟子之所以被称为“打不死的方舟子”,在于他对他人、对自己有着极严苛的追求。……
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