张静

当初只是因为对中国感兴趣的蓝励信（Anthony Lance），从高中起就学起了中文。来到中国后，第一件事就是专程跑到杭州的浙江大学继续深造中文，直到学成毕业后顺利进入美光公司。

现已主管美光大中华区所有业务的蓝励信对自己的工作成绩并不满意。“美光中国还没有达到一个很好的效果”，他希望喜欢车的人都能知晓美光这个牌子，最好是能达到家喻户晓的效果。这就是说，美光在中国还有很长的一段路要走。

求同存异

美光进入中国香港和中国台湾的时间比较早，已经有十多年了，但进入中国内地市场却只有六年。实际上，这三个地区的市场运营模式存在很大的不同，时刻考验着蓝励信的经商智慧。

在中国香港，很多车主都是DIY客户，他们自己买产品、自己使用、自己DIY；在中国台湾，车主则多是通过零售店购买材料，然后再自己使用；但在内地的情况则不尽相同，90%以上的销售都是通过美容店，属于“产品+服务”的模式，这是因为内地的很多车主不太习惯自己动手DIY，“他们到美容店用美光的产品，自然也要用上美光的服务”。

以上还只是中国三个地区的差异而已，再往远了说就是中西方的差异了。由于中西方市场存在巨大的消费需求和理念的不同，经常会出现一种很奇妙的现象：一些产品在国外市场很受欢迎，但在中国却行不通；而另一部分产品在中国很流行，但在国外却差强人意。

比方说，在美国洗车追求的是一种感官和精神上享受，因为美国自然环境十分干净，一个月洗一次车就够了；……