罗家德

近来读包威尔(Woody Powell)的一篇论文(他最近在香港召开的International Association of Chinese Management Research年会上宣读的论文，我是主持人之一，所以有幸先睹为快)，十分有趣，他以十多年间的美国生物科技企业发展史与网络动态资料，分析了组织创新的两种路径，一种是转型(transposition)，一种是重组(reconfiguration)。前者是真正的创新，所以一个系统（可以是一个组织、一个地区或一个社会）需要的是务实的精神，不断地在不确定的外在环境及内在变化中摸索前进，不断试错，总结经验，不断创新，做中学、学中做，最后找到新的生存之道。这也就是“黑猫白猫会抓老鼠的就是好猫”以及“摸着石头过河”的道理。不断试错时，九成五的“试验者”可能都失败了，“死”在河中或沙滩上，但只要有几个成功“过河”的卒子，就可以总结经验，带来真正的组织创新。后者则往往只是小的组织体制改变，当面对新的外在环境及内在变化时，决策者们根据过去的经验提出可能的方案，大家头脑风暴，理性决策，精心设计，想出变革的方法，所以这是设计出来的组织创新，但往往只是小的创新。

用复杂适应系统的观点分析这样的案例研究及理论总结，可以看到，一个系统总是需要不断因应外在环境的变化而产生变化，结构与行为会因此而演化出新的形态，可以是远离平衡态的，也可以是非远离平衡态的状态。如果是前者，可能会系统崩解，成为一片混沌，也可能会自组织出新的秩序来，而产生一个崭新的系统。如果是后者，则可能恢复到原来的秩序中，但有一些小的修正。……